Chính sách hậu mãi
1. Mô hình trạm dịch vụ
Dongfeng Hoang Huy Auto không chỉ mang đến cho người tiêu dùng những chiếc xe chất lượng cao, vận hành bền bỉ tiết kiệm nhiên liệu mà còn xây dựng một hệ thống dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo, đảm bảo cho hàng chục ngàn chiếc ô tô Dongfeng hoạt động ổn định với chất lượng tốt nhất khi vận hành. Với 48 chuỗi trạm Dịch vụ trên cả nước, cùng hệ thống nhân sự giàu kinh nghiệm, Hoang Huy Dongfeng tự hào trở thành đơn vị được ủy quyền là hệ thống chuỗi trạm chính hãng của Dongfeng tại Việt Nam, trở thành người đồng hành tin cậy, mang tới cho khách hàng giải pháp vận tải toàn diện.
Trạm dịch vụ Dongfeng được xây dựng theo tiêu chuẩn 3S: từ quy trình bán hàng (Sales) đến dịch vụ bảo hành, sửa chữa, chăm sóc khách hàng (Service) và dịch vụ cung cấp phụ tùng chính hãng (Spare Part) của Dongfeng - Quy trình bán hàng: Chuyên nghiệp, tận tâm và nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên sẽ mang đến cho khách hàng niềm tin tuyệt đối về chất lượng sản phẩm xe cũng như phụ tùng chính hãng theo tiêu chuẩn của Dongfeng. - Dịch vụ bảo hành, sửa chữa: theo quy mô bài bản, dịch vụ chất lượng chuyên nghiệp mang lại sự an tâm về hiệu quả và kinh tế cho khách hàng.
2. Quy trình dịch vụ
Quy trình dịch vụ chuyên nghiệp và chu đáo với 5 bước:
- Bước 1: Nhắc bảo dưỡng và đặt lịch hẹn.
- Bước 2: Tiếp nhận và tư vấn
- Bước 3: Sửa chữa
- Bước 4: Bàn giao xe
- Bước 5: Chăm sóc sau sửa chữa
3. Miễn phí cứu hộ
Dịch vụ cứu hộ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bất kể nơi đâu ngay sau khi nhận được cuộc gọi của khách hàng. Cứu hộ hoàn toàn miễn phí cho xe khách hàng trong thời hạn bảo hành, từ địa điểm xe gặp sự cố đến trạn dịch vụ gần nhất thuộc ủy quyền của Hoang Huy Dongfeng
MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ ĐẾN CÔNG TY CHÚNG TÔI:
XE DONGFENG VIỆT NAM
Trụ sở: 34D Phạm Văn Chiêu, Phường 8, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ showroom:10/9 QL13, Kp Tây, Phường Vĩnh Phú, Tp. Thuận An, Bình Dương
Điện thoại: 0896.619.768 & 0978.393.996 Mr Công
Website: xedongfengvietnam.com
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Rất hân hạnh được đón tiếp quý khách hàng gần xa